রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, বিকাশ, নগদ এবং রকেট লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে আমাদের কাছে। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকারগুলি কী।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
83ok আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা নিয়ে আলোচনা করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি 83ok টিমের সাথে কথা বলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা…
ইমেইল সহায়তা আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমকে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস পরিচালনা করুন।
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শুধুমাত্র সংগ্রহ করি এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া তা সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার…

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা।

নিরাপদ OTP যাচাইকরণ

প্রতিবার লগইন বা উত্তোলনে আপনার মোবাইলে এককালীন পাসওয়ার্ড পাবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

স্থানীয় আইন সম্মতি

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সব ডেটা পরিচালনা করা হয়। যেকোনো আইনি প্রশ্নে সাহায্য নিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আর কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার সমস্ত ডেটা নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আমাদের সুরক্ষা দল অ্যাক্সেস করতে পারে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্ট করা লেয়ারে রাখা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পরিচালিত হয়। আমরা কোনো পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুলুন এবং 'আমার তথ্য মুছুন' ক্লিক করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব, যদি আইনি কারণ থাকে তাহলে বেশি সময় লাগতে পারে।

কখনো না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইন বা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করি না। bKash, Nagad, Rocket সরাসরি তাদের সিস্টেমে লেনদেন সম্পন্ন করে।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, 'অ্যাকাউন্ট' > 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' এ যান। সেখানে কুকি, ইমেইল বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'সিকিউরিটি' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব।

যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করি বা বাংলাদেশের আইন আপডেট হয়, তখন এই নীতি আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা ঘোষণা পাঠাই।